Hizmet Kalitesi İyileştirme Uzmanı

ADM ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.

Aydem Enerji’de 40 yılı aşkın bir süredir ülkemizin sürdürülebilir geleceği için çevik, yenilikçi yaklaşımımızla elektrik üretimi, dağıtımı ve perakende alanlarında “hayat için enerji” üretiyor ve sektörümüzde imza attığımız pek çok ilkle fark yaratıyoruz. İşimizi “başarı” ile yaparak ve “hayata” dokunarak kurumu “geleceğe” taşırken, enerjimizin kaynağı olan çalışma arkadaşlarımız tarafından neden “Harika Bir İş Yeri ” seçildiğimizi merak ediyorsan detaylara web sitemizden ve hakkında alanından ulaşabilirsin. Sen de bu ekibin bir parçası olmak istiyorsan  ADM Elektrik Dağıtım A.Ş.  bünyesinde " Hizmet Kalitesi İyileştirme Uzmanı” pozisyonunda Denizli’de  görevlendirilmek üzere ilanımıza başvur, bizimle birlikte “enerji için biz” de

GENEL NİTELİKLER

•  Üniversitelerin Endüstri Mühendisliği, Elektrik Mühendisliği veya Mühendislik bölümlerinden mezun,
• En az 2 yıl benzer süreçlerde görev yapmış,
• Tercihen Elektrik Dağıtım sektöründe tecrübesi bulunan,
• Elektrik Piyasasında Dağıtım ve Perakende Satış Faaliyetlerine İlişkin Kalite Yönetmeliği hakkında bilgi sahibi,
• Elektrik Dağıtım sektörü Ticari Kalite süreçlerine hâkim,
• Raporlama ve veri analizi konusunda yetkin, dikkatli ve sorgulayıcı,
• Etkin iletişim becerisine sahip,
• Detaycı ve titiz çalışmaya önem veren,
• İyi seviyede MS Office kullanabilen,
• Tercihen İlişkisel Veri tabanı bilgisine sahip,
• Tercihen SAP ve EBYS kullanım bilgisi olan,
• Denizli’de ikamet eden / edebilecek,

İŞ TANIMI

• Kalite Yönetmeliğine uyumlu şekilde süreçlerin yürütülmesi,
• Ticari Kalite kodları bazında iş birimlerinden verilerin toplanması,
• Ticari Kalite kodları bazında tazminat ödeme yükümlülüğünün belirlenmesi,
• Tüketicilere tazminat bildirimlerinin yapılması ve tüketici tercihlerine göre ödemelerin yapılması,
• Başvuru ve tazminat verilerinin EPDK EBİS sistemine yüklenmesi,
• Veri analizi ve raporlama sonucu ortaya çıkacak iyileştirme önerilerinin oluşturulması, birimlerle takibi, etkin sonuçlar alınmasının sağlanması,