Müşteri Hizmetleri Uzmanı

Adecco

İsviçre Zürich merkezli Adecco Group, farklı uzmanlık alanlarına yönelik 9 alt markasıyla dünyanın önde gelen İK çözümleri şirketidir. Geleceğin herkes için işe yarar çalışma olanakları sağlaması için çalışıyor ve her gün 3,5 milyondan fazla adaya ulaşarak kariyer olanakları sağlıyoruz.

60 ülkedeki varlığımızla yeteneklere erişiyor, geliştiriyor ve kendilerine uygun işle bir araya getiriyoruz. Bir Fortune Global 500 şirketi olarak, örneklerle liderlik ediyor, iş dünyasını eğitiyor ve daha iyi toplumlar inşa eden ortak bir değer yaratıyoruz.

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz Lojistik sektöründe faaliyet gösteren müşterimiz için ‘Müşteri Hizmetleri Uzmanı’arayışımız bulunmaktadır;

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun, 
• İleri seviyede İngilizce bilen ve yazışma, konuşmada aktif kullanabilen

·         Konteyner operasyonları konusunda minimum 2 yıl tecrübeli

·         İthalat ve ihracat terimlerini bilen

• İletişim yönü güçlü 

·         İstanbul-Anadolu yakasında ikamet eden

·         Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış

 İŞ TANIMI

·         Hat ve tedarikçi ilişkilerinin yönetilmesi

·         Hatlarla sürekli; gelen/giden kargonun durumu, seyir takibi, çıkış/varış tarihlerinin takibi konularında haberleşme halinde olmak. Müşterinin ihtiyaçları dahilinde en iyi fiyatı almak ve bu sayede müşteri teklifi oluşturmak

·         Yurtdışı acente ilişkileri

·         Fiyatlandırma ya da yükün seyri konusunda veya operasyonun gerektirdiği tüm ihtiyaçların giderilmesi ve müşteriye güncel bilgi aktarılması için yurtdışı acentelerle telefon veya yazışmalarla haberleşme içerisinde olmak

·         Mevcut programda dosya açmak

·         Kalkış/Varış ihbarlarının geçilmesi

·         Kesilecek fatura değerlerinin Mevcut programa girilmesi

·         Yurtdışı | Yurtiçi faturalarının kesilmesi

·         Yük takibi yapılması. Ordino ya da B/L hazır olana dek geçen tüm operasyonel süreçlerin takibi ve yönetilmesi.

“Adecco, İşkur'un denetiminde 10.12.2019 tarihli 442 No'lu lisans sahibi özel istihdam bürosudur.''