Resepsiyonist

Ramada Resort & Golf Kuşadası)

Aydın ili Kuşadası İlçesinde turizm sektörünün öncülerinden Ramada Resort Kuşadası  & Golf  otelimiz de  istihdam edilmek üzere, aşağıdaki niteliklere uygun Gece Resepsiyon Görevlisi arıyoruz.               

                GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

• Rezervasyon süreçlerinin yönetilmesi,
• Telefon, e-posta ve faks trafiğinin yönetilmesi, kayıt altına alınması,
• Misafirlerin karşılanması, giriş ve çıkış işlemlerinin yapılması,
• Misafirlere, otel ve bölge ile ilgili güncel ve doğru bilgilerin verilmesi, danışmanlık hizmetlerinin sunulması,
• Housekeeping, Bakım Onarım, Mutfak vb. ekiplerle koordineli çalışarak misafirlerin ihtiyaç ve taleplerinin en hızlı şekilde karşılanmasının sağlanması,
• Faturaların hazırlanması, ödemelerin alınması,
• Fatura kayıtlarının yapılması,
• Misafirlerden geri bildirimlerin alınması, yönetime raporlanması,
• Tercihen Üniversitelerin Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun, 
• 5 yıldızlı otellerde benzer pozisyonda en az 2 yıl tecrübeli, 
• Çok iyi derecede İngilizce bilen ( tercihen ikinci yabancı dil ), 
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen ve tercihen Asya Soft  programını bilen 
• Gece çalışmasında engel olmayan, 
• Tercihen Kuşadası nda ikamet eden,
• Misafir istek ve şikayetleriyle ilgili işlemlerin takibi, 
• Konaklama bilgilerinin sisteme eksiksiz olarak girilmesi ve denetlenmesi, 
• Check-in/ Check-outların ülkenin kuralları dahilinde yapılması
• Frontta ve Backoffice’de işlemlerin düzgün olarak yürümesini sağlamak
• Gece Önbüro işlemlerinin ve raporlamanın yapılması
• Beceri ve kişiliğiniz
• Güçlü iletişime sahip olmak