warning
İlan yayından kaldırılmıştır

ZIPCAR - Müşteri Üyelik Hizmetleri Danışmanı

Otokoç Otomotiv Tic. ve San. A.Ş.

İstanbul(Asya)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Halkla İlişkiler

Halkla İlişkiler

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Departman

Halkla İlişkiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

  • Lisans mezunu,
  • Üyelik Deneyimi Danışmanı,
  • Takım çalışmasına yatkın,
  • Sonuç odaklı, hızlı çözüm üreten ve insiyatif alabilen,
  • Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,
  • Diksiyonu düzgün, prezantabl ve ikna kabiliyetine sahip,
  • İyi derecede İngilizce bilen, 
  • Teknoloji kullanımına yatkın, mobil ve dijital alanda trendleri yakından takip eden,
  • Microsoft Office uygulamalarına hakim,
  • Vardiya sistemi ile çalışabilecek,
  • Tercihen Anadolu yakasında ikamet eden,
  • Ehliyet sahibi ve aktif olarak araç kullanabilen

 

 



İŞ TANIMI

Amerika ve Avrupa’dan sonra Zipcar, Türkiye ile buluşuyor.  Ailemize katılacak yetenekli ve tutkulu kişiler arıyor, markamız gibi dinamik bir çalışma ortamı yaratmayı amaçlıyoruz. Sonuç odaklıysanız, kendinizi adamaya hazırsanız ve Zipster topluluğumuz için benzersiz bir üye deneyimine katkıda bulunmaya istekliyseniz, hemen ilanımıza başvurun...



Genel olarak;
Üyelik Hizmetleri Danışmanı, Zipcar üyelerine telefon ve elektronik haberleşme yolu ile kişisel müşteri hizmeti ve desteği sunmaktan sorumludur. Zipcar’da sadece telefon cevaplamayız, üyelik deneyimi konusunda sonuç odaklıyızdır.

Demek istiyoruz ki;
Motivasyonunuz yüksek, insan ilişkileriniz kuvvetli ise, üyelerin karşılaştıkları zorlukları, onları mutlu edecek çözümler sunacağınız fırsatlar olarak görüyorsanız, dinamik bir ortamda, doğru değerlendirme ve deneyiminizle zorlu çağrıların üstesinden gelebileceğinize inanıyorsanız, yeni bir Zipster’in eğitimi ve üyelerin hesap bilgi güncellemeleri arasında kolayca geçiş yapabilen doğal bir iletişim ustasıysanız, takım arkadaşlarımızın, üyelerimiz gibi değerli olduğu eğlenceli bir çalışma ortamında çalışmak istiyorsanız daha neyi bekliyorsunuz ki?

  • Zipcar politikalarına göre üyeleri eğitmek ve üye deneyimini geliştirmek
  • Telefon ve e-mail kanalıyla gelen talepleri Zipcar politikalarına göre cevaplamak
  • Üstün üye deneyimi sağlamak için operasyon, Z4B ve pazarlama departmanlarıyla birlikte çalışmak
  • Sürekli gelişim için önerilerde bulunmak
  • Zipline ile iletişime geçen üyelerimizin kusursuz bir hizmet deneyimi yaşamalarını sağlamak
  • Potansiyel ve mevcut üyelerin memnuniyetlerini arttırma yönünde yapılabilecekler konusunda strateji belirlemeye yardımcı olmak ve bu stratejilerin hayata geçirilmesine katkıda bulunmak
  • Üye şikâyetlerinin yönetimi ve çözüm yöntemlerinin geliştirilmesine katkıda bulunmak
"Pozisyon İşkur İşbaşı Eğitim Programı kapsamında istihdam edilecektir."

Otokoç Otomotiv'de, kadınların iş yaşamına katılımını güçlendirmek amacıyla, tüm işe alım değerlendirmeleri sonrası eşit özelliklere sahip iki aday olması durumunda, kadın aday tercih edilmektedir.

 

Aday Kriterleri

En az 2 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
Yapıldı, Muaf
İngilizce(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi)

Müşteri İlişkileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri İlişkileri Uzmanı Müşteri İlişkileri Uzmanı Maaşları Müşteri İlişkileri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Uzmanı Nedir? Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanları
Hakkımızda

Koç Topluluğu’nun kurucusu merhum Vehbi Koç tarafından, 1928 yılında Ankara’da "Ford Motor Company" acenteliğinin alınmasıyla kurulan Koç Holding’in

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

Özel olarak talep edilmediği sürece, bize iletmiş olduğunuz özgeçmişinizde aşağıda sıralanan özel ni

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Servis, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim, Yemekhane, Yakacak, Kaza Sigortası, Bayram Yardımı, Bireysel Emeklilik.

Müşteri İlişkileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri İlişkileri Uzmanı Müşteri İlişkileri Uzmanı Maaşları Müşteri İlişkileri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Uzmanı Nedir? Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanları