Müşteri Temsilcisi

ÖZMAN DERİ TEKS.VE İNŞ.İML.GIDA İTH.İHR.PAZ.TİC.LTD.ŞTİ.

İŞ TANIMI

• Mevcut müşteriler ile iletişimin kurulması siparişlerin alınmasını sağlamak
• Düzenli olarak Savunma Sanayi alanındaki İhaleleri takip etmek,
• İhale hazırlığı ile  İhale alındığı andan teslim edilene kadar ki tüm süreçleri planlayıp yönetmek
• Siparişlerin oluşturulmasından teslimat aşamasına kadar olan tüm süreci takip etmek,
• Tedarikçiler ile telefon veya mail yolu ile iletişim kurmak ve koordinasyon sağlamak,
• Müşterileri düzenli olarak süreçlerle ilgili bilgilendirmek,
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması için gerekli aksiyonları almak,
• Tüm belgelerin müşteri veya tedarikçilere zamanında ve uygun şekilde iletilmesini sağlamak,
• Üretimin termin ve kalite kontrolünü sağlamak
• Yapılan tüm işlemlerle ilgili gerekli kayıtları uygun bir şekilde tutmak, elektronik ortama kaydetmek ve dosyalamak,
• Düzenlenen rapor ve kayıtları ilgili departmanlara veya yöneticilere ulaştırmak,
• Tüm ihracat dosyaları ile faturaları kontrol ederek muhasebe bölümüne iletmek

GENEL NİTELİKLER

• İhracat firmalarının örme ve dokuma alanında müşteri temsilcisi olarak en az beş yıl tecrübe sahibi
• Kumaş, baskı, nakış, dikim, ihracat konularında bilgi ve tecrübe sahibi
• İyi seviyede İngilizce dil bilgisi olan
• Microsoft Office Excel programına hakim
• Etkili yazılı ve sözlü iletişim yeteneği sergilemek,
• Sorumluluk sahibi olmak,
• Problemler karşısında çözüm üretme becerisi göstermek,
• Mesleki gelişime ve öğrenmeye açık olmak,
• İşbirliği ve takım çalışmasına yatkınlık göstermek,
• Müşteri memnuniyetini öncelikli görev kabul etmek
• Müşteri ve sonuç odaklı bir yaklaşım sergilemek
• B sınıfı ehliyet sahibi olmak