Bursa(Merkez, Mudanya, Nilüfer, Osmangazi, Yıldırım)

İş Yerinde

İş Yerinde

Bugün güncellendi

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Çağrı merkezi elemanı, müşteri hizmetleri departmanında çalışarak müşteri taleplerini karşılamak, sorunları çözmek ve bilgi vermekle sorumlu olan bir pozisyondur. Bu pozisyon, müşteri memnuniyetini sağlamak ve şirketin itibarını korumak için önemli bir rol oynamaktadır.


Genel Nitelikler
  • En az lise mezunu
  • Diksiyonu düzgün
  • İletişim becerileri güçlü
  • Takım çalışmasına yatkın
  • Problem çözme becerilerine sahip
  • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen

İş Tanımı

Çağrı merkezi elemanının görevleri şunları içerebilir:


  • Gelen çağrıları yanıtlamak ve müşteri taleplerini karşılamak
  • Müşteri sorunlarını çözmek ve şikayetleri ele almak
  • Müşterilere ürün ve hizmetler hakkında bilgi vermek
  • Bilgisayar sistemlerini kullanarak müşteri bilgilerini güncellemek ve kayıt tutmak
  • Departman hedefleri doğrultusunda performans göstermek

Aday Kriterleri

En az 3 yıl tecrübeli
Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)

Çağrı Merkezi Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Elemanı Çağrı Merkezi Elemanı Maaşları Çağrı Merkezi Elemanı Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Elemanı Nedir? Çağrı Merkezi Elemanı İş İlanları