E-Ticaret Müşteri Temsilcisi

Çetinkaya Giyim San. Tic. A.Ş.

Türkiye’de katlı mağazacılık sektörünün öncülerinden olan ÇETİNKAYA firmamızın İSTANBUL (Ümraniye) Genel Müdürlük Ofisimizde E-Ticaret Departmanında görevlendirilmek üzere; dinamik ve çağdaş mağazacı olmayı hedeflemiş, takım ruhuna sahip, sorumluluk almayı ve ilerlemeyi ilke edinmiş, motivasyonu yüksek, insiyatif kullanabilen, sosyal ilişkilerinde başarılı, üretken, kendisine güveni tam E-Ticaret Müşteri Temsilcisi pozisyonunda takım arkadaşı arıyoruz.

 İŞ TANIMI

• Müşterilerden gelen bildirimlerin karşılanması,
• Müşteri bildirimlerinin doğru şekilde ve zamanında sonuçlandırılması,
• Tüm talep ve isteklerin kayıt altına alınması,
• Müşteri bildirimlerinin analiz edilmesi,
• Zamanında ve doğru iletişim kurarak müşterilerle güçlü ve güvenilir bir ilişki geliştirilmesi,
• Yönetim birimleri ve müşteriler arasında iletişim sağlanması,

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden ön lisans veya lisans mezunu,
• E- Ticaret firmalarının çağrı merkezinde ya da müşteri ilişkileri biriminde en az 2 yıl çalışmış,
• İş ve zaman yönetimi konusunda deneyimli,
• MS Office uygulamalarını aktif olarak kullanabilen,
• İletişim ve ikna yeteneğine sahip, sorumluluk sahibi,
• Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek,
• Ekip çalışmasına yatkın, hedef ve sonuç odaklı çalışma disiplinine sahip,
• Pozitif ve müşteri odaklı bakış açısına sahip.

Adayların başvurularını bekliyoruz.