Yardım Masası Uzmanı

Alışan Şirketler Grubu

Uluslararası Kimyasal Madde Taşımacılığı ve lojistik sektöründe lider konumda yer alan kurumumuzun Anadolu Yakası' ndaki Merkez ofisinde görevlendirilmek üzere;

• Üniversitelerin tercihen bilgisayar bölümlerinden mezun, 
• Mesleki deneyime sahip,
• Herhangi bir yardım masası uygulaması kullanmış,
• Yazılım alanında kendini geliştirmiş,
• CSS,HTML5, Javascript, C#,.Net,Asp.net gibi programları kullanabilmek,
• Mobil ve önyüz teknolojileri, web programlama ve veritabanı konularına hakim,
• Takım çalışmasına yatkın,
• İletişim becerileri kuvvetli ve çözüm odaklı,
• Analitik düşünebilen,
• Kendini geliştirmeye açık ve istekli,
• Planlama, organizasyon ve raporlama becerisine sahip,
• İş takibi, sonuçlandırma, sorun çözme becerilerine sahip,
• Diksiyonu düzgün, akıcı konuşma yeteneğine sahip, yazılı ve sözlü iletişim becerileri gelişmiş,

 "Yardım Masası Uzmanı" arıyoruz.

İŞ TANIMI

• Depo, Nakliye ve diğer uygulamalarımız için gelen arıza bildirimlerini çözmek yada ilgili birimlere yönlendirerek takibini yapmak,
• Uygulamaların admin panel yönetimini yapmak,
• Yeni geliştirilen özellikleri test etmek,
• Uç kullanıcılar kontak kuracağı tek merkez noktası olmak,
• Canlı ortamda kullanılan tüm uygulamalara destek vermek,
• Yardım masası sürecinin sahibi olmak, gerekli olan durumlarda süreç üzerinde gerekli değişiklikleri yönetmek,
• Kullanım kılavuzlarını kullanmak,
• Göreviyle ilgili raporlama yapmak.